horizon vietnam travel
Rencontre au bout du monde - les voyages dans les rêves!
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Vietnam Cambodge Laos Birmanie Chine

Les voyageurs parlent de nous

Depuis sa fondation, durant à peu près de 10 ans d’experience, HORIZON VIETNAM Travel a organisé un grand nombre des circuits pour des dizaines de milliers de personnes. 98 % des voyageurs se disent pleinement satisfaits à travers leurs lettres de remerciements. Dans cette page, nous vous invitons à faire de connaissance avec eux.

  • Monsieur: Group. Mr. Alain CHMILEWSKY (groupe 08 personnes)
    Adresse: FRANCE
    Circuit: VIETNAM – LAOS ET CAMBODGE EN 25 JOURS ET 24 NUITS
    Type de circuit: Individuel & Sur-mesure
    Voyage: 2017-11-18 00:00
    groupe-m-Alain-CHMILEWSKY-Vietnam-et-Laos-Voyage-Combine

    Bonjour Madame Lien,

    Nous revenons de ce voyage avec de splendides images plein les yeux. Nous avons traversé 3 superbes pays.
    Nous gardons un souvenir particulier de tous les villageois que nous avons rencontrés et qui nous ont réservé un excellent accueil.

    Passez nos remerciements aux guides qui nous ont accompagné durant notre séjour et qui ont su nous conter l’histoire et la vie de ces 3 pays.

    Merci aussi à vous et toute votre équipe pour cette parfaite organisation .

    En attendant d’autres photos voici nos remerciements en images.

    Toutes nos amitiés de la part de tout notre petit groupe.

    Alain CHMILEWSKY

  • Monsieur: Mme Pierrette AUDY (groupe 07 personnes)
    Adresse: 596 rue Rimbaud, Québec, Canada
    Circuit: Vietnam et Laos authentique en 35 jours et 34 nuits
    Type de circuit: Individuel & Sur-mesure
    Voyage: 2017-02-28 00:00
    Mme-Pierrette-AUDY-voyage-laos-28-02-2017

    Bonjour Madame Nguyen,

    Je prends quelques secondes de votre temps pour vous remercier en mon nom et au nom du groupe du merveilleux voyage que vous nous avez préparé. Ce fut un grand bonheur de vous rencontre. Tout au long de notre séjour tant au Laos qu’au Vietnam, nous nous sommes sentis en sécurité et tellement bien accueillis par les gens. Dans la majorité des restaurants nous y avons dégusté de délicieux repas. Nous avons eu d’excellents guides et tout particulièrement un coup de cœur pour Bach Nguyen. Vous pouvez être fier de votre agence, vous auriez beaucoup à montrer à nos agences québécoises qui sont beaucoup moins à l’écoute de leurs clients que vous l’êtes.

    C’est avec grand plaisir que nous transmettrons vos coordonnées à toutes les personnes qui nous le demanderont.

    Il est possible qu’en 2018 nos prochaines destinations soit la Birmanie et la Thaïlande. J’ai constaté sur votre site que vous avez ces pays dans vos destinations. Soyez assuré que si ça se produit je communiquerai avec vous.

    Je vous souhaite un très bel accouchement et un beau bébé en santé. Ça serait un plaisir pour moi de recevoir une photo de votre petit enfant.
    Au plaisir.

    Pierrette Audy

  • Monsieur: Mr Gilles Marceau (groupe 02 personnes)
    Adresse: Lévis, Qébec, Canada
    Circuit: VIETNAM – LAOS ET CAMBODGE EN 25 JOURS ET 24 NUITS
    Type de circuit: Individuel & Sur-mesure
    Voyage: 2016-11-23 00:00
    mr-M-Gilles-Marceau-souvenirs-du-vietnam-laos-23-novembre

    Québec, le 23 novembre 2016,

    Bonjour madame Nguyen, il y a maintenant plus d’une semaine que nous sommes rentrés de notre périple asiatique et tel que je m’y étais engagé, je vous soumets maintenant un contre-rendu de ce voyage que nous venons de compléter dans votre beau pays. Nous parlerons de nos impressions de touriste mais aussi, ferons quelques commentaires sur l’organisation de ce voyage et notre appréciation générale.

    Commençons par préciser que votre beau pays nous a d’emblée charmé et mérite mille fois que l’on s’y arrête. Nous revenons enchantés par notre séjour au Viêt Nam. La baie de Halong et la région de Ninh Byng nous ont offert parmi les plus beaux panoramas de tout le voyage et sont désormais gravés pour toujours dans nos souvenirs

    Nous sommes très satisfaits de notre voyage et vos services se sont avérés tres professionnels. Nous n’avons eu à faire qu’avec des gens courtois et d’un dévouement exemplaire et nous nous sommes toujours senti s en sécurité. Votre pays est magnifiques, les gens y sont excessivement hospitaliers et semblent heureux. Nous avons partagé un cours instant de leur existence et ce fût très enrichissant pour nous deux.

    Ce qui nous a déplu quelque peu, c’est le changement très fréquent des guides ou même des chauffeurs, souvent aux trois jours voir deux, difficile d’établir des liens sur des périodes si courtes. .

    Merci de vous être donné la peine de nous lire et prenez note de notre affection indéfectible.

    Gilles et Constance Marceau,
    Du 21 oct.au 15 nov.2016

  • Monsieur: Mr et Mme De Kock MARC (groupe 02 personnes)
    Adresse: Belgique
    Circuit: CIRCUIT VIETNAM LAOS CAMBODGE EN 25 JOURS ET 24 NUITS
    Type de circuit: individuel & Sur-mesure
    Voyage: 2016-05-26 00:00
    madame-De-Kock-MARC-voyage-laos-09-mai-2016

    Voici trois semaines déjà que nous sommes rentrés au pays. Le travail qui ne m’a pas laissé beaucoup de temps, les week-end très chargé, les fêtes familiales, les invitations chez nos amis, un symposium professionnel, tout ceci pour vous expliquer le manque de réactions de notre part.

    Dans ce voyage que vous nous avez préparé, tout était parfait, l’accueil par un chauffeur et un guide à chacune de nos arrivées, le choix des différentes activités, les itinéraires proposés, les sites visités, la disponibilité des différends guides, le suivi par votre agence tout au long de notre périple. Les hôtels étaient aussi très correct, tous très propre, mais parfois un peu trop basique, notamment au Laos. Ceci n’étant pas un reproche, vu que lors de la préparation du voyage , nous avions opté pour des hôtels trois étoiles. Nous voudrions également vous remercier pour les repas offerts, pour certains frais que vous avez assumé (taxi au lieu du bateau prévu.) En résumé, nous avons eu l’occasion de voyager dans de nombreux pays avec l’aide de différentes agences de voyage, mais vous pouvez être rassurée et fière du travail que vous avez accomplis.

    Vous nous avez demandé quelques photos, nous n’avons pas encore eu le temps de faire un tri, mais d’ici la fin de l’année, on essayera de vous en faire parvenir.

    Bien Cordialement,

    Thérèse et Marc

  • Monsieur: GROUPE Mr Philippe GUINOTTE (groupe 02 personnes)
    Adresse: 92100 Boulogne -Bilancourt - FRANCE
    Circuit: Mosaique Laos et Cambodge en 14 jours et 13 nuits
    Type de circuit: Individuel & Sur-mesure
    Voyage: 2016-02-26 00:00
    avis-mr-Philippe-GUINOTTE-douze-fevrier-2016

    Bonjour Madame,

    Je vous remercie de vos réponses qui démontrent le sérieux de votre agence.
    Je vous adresse un message que vous pourrez publier sur votre site ou tout autre site avec comme signature
    Ailbhe et Philippe
    92100 Boulogne -Billancourt
    FRANCE

    Après deux voyages réalisés avec votre agence, mon épouse et moi-même tenons à vous féliciter et vous remercier très chaleureusement.

    Notre premier voyage au VIETNAM en 2015 s’était déroulé merveilleusement et c’est tout naturellement que nous avons fait appel à vos services pour notre projet de visite du LAOS et du CAMBODGE en février 2016.

    Une fois de plus nous ne pouvons qu’être satisfaits.

    PARTIE DU VOYAGE AU LAOS

    Les guides :

    La personne assurant les visites de LUANG PRABANG et des alentours s’est montrée professionnelle, son français est correct mais il est dommage que sa condition physique ne lui permette pas de nous accompagner sur tous les sites précédés de longs escaliers.
    A VIENTIANE, le guide anglophone et le guide francophone ont été parfaits tant par leur gentillesse que par les connaissances qu’ils nous ont communiquées.

    Pour le sud du LAOS, notre accompagnateur a été très insuffisant tant par son français que par sa capacité à transmettre la confiance. Une partie est sans doute due à de l’incompréhension mais c’est surtout le fait que cette personne s’est permise plusieurs fois de modifier le programme sans nous en avertir et sans prendre contact avec ses employeurs obligés ensuite de lui téléphoner souvent afin de le suivre. Ces explications fournies dans la voiture étaient incompréhensibles car il ne prenait le plus souvent pas la peine de se retourner et s’adressait au pare brise.
    Bizarrement, il ne nous a pas transmis le questionnaire de satisfaction.

    Les conducteurs :

    Durant tout le séjour, ils furent très sérieux. Celui du sud prenant aussi un peu plus de liberté du fait sans doute de sa grande expérience. Les véhicules étaient surdimensionnées au regard de notre groupe de 2 personnes. Les mini van proposés, propres et bien entretenus, sont malheureusement moins confortables qu’un véhicule particulier et les vitres sont moins propices pour bien apercevoir l’extérieur. Pour les couples il faudrait privilégier une voiture.
    Les hôtels :

    Ils correspondaient parfaitement à ce qui avait été négociés. Les personnels étaient aimables particulièrement celui du Pon ARENA.

    Les restaurants :

    Le choix des restaurants est très correct. Celui retenu à LUANG PRABANG est excellent proposant 3 ambiances différentes avec des menus permettant de découvrir la cuisine Laotienne. Il est dommage qu’à PAKSE, le choix ne se soit pas porté sur un restaurant en ville même si celui de l’hôtel était bon.

    Organisation générale :

    Sans revenir sur le parfait suivi de notre voyage par votre agence et ses collaborateurs, il semble que pour cette partie du voyage, il pourrait être évité, les vols très tôt le matin en proposant des jours de départs correspondant à des vols plus tardifs ou en avertissant de cette possibilité les voyageurs. Les 2 demies journées à PAKSE sont inutiles.

    Le professionnalisme, le sérieux, la compétence, la réactivité, la gentillesse, la souplesse de tous les collaborateurs d’Horizon Vietnam Travel sont à souligner.

    Tant durant la préparation que pendant la réalisation et même à notre retour de nos périples, nos interlocuteurs ont su être à notre écoute et répondre au mieux à nos demandes, attentes et désirs.

    Les très petites difficultés rencontrées ont toujours été traitées avec amabilité et diligence dans le souci de nous satisfaire pleinement.

    Nous songeons à une découverte de MYANMAR en 2017 et nous espérons encore que vous pourrez nous accompagner dans cette nouvelle aventure.
    MERCI